Politique de remboursement

DROIT DE RETRACTATION : SATISFAIT OU REMBOURSÉ 

Conformément à l'article L.121-21 et suivants du Code de la Consommation, le Client dispose d'un délai de 
rétractation de quatorze (14) jours francs à compter de la date de réception de sa commande, pour retourner les Produits commandés, sans avoir à en justifier de motif. 

Dans le cadre de l’exercice de son droit de rétractation, les frais de renvoi des Produits sont à la charge exclusive du Client. 

Le Client pourra remplir et transmettre en ligne, sur le Site, le formulaire de rétractation, auquel cas, 
ELECTRONIC SELLING accusera réception de la rétractation, sans délai et sur un support durable.

 Sous réserve du respect des conditions ci-après indiquées, ELECTRONIC SELLING  remboursera au Client le montant total 
des Produits commandés retournés incluant les frais de livraison payés lors de la commande, dans les quatorze (14) jours à compter de la date à laquelle ELECTRONIC SELLING est informée de la décision du Client de se rétracter. 

Le remboursement opéré par ELECTRONIC SELLING dans le cadre de l’exercice du droit de rétractation n’inclut pas les frais de retours des Produits à ELECTRONIC SELLING  payés par le Client, qui ne constituent pas des sommes versées lors de la commande. 

ELECTRONIC SELLING effectuera ce remboursement en utilisant le même moyen de paiement que celui utilisé par le Client pour la transaction initiale, sauf accord exprès de ce dernier pour qu'il utilise un autre moyen de paiement et dans la mesure où le remboursement n'occasionne pas de frais pour le Client. Aucun envoi en contre remboursement ne sera accepté, quel qu'en soit le motif. 

Le présent droit de retour ne pourra être accepté que pour les Produits complets, restitués dans leur état d'origine (emballages d’origine compris) avec une copie de la facture d'achat (reçue par mail lors de la confirmation de la prise en compte de la commande et disponible depuis le compte client sur le Site) comprenant le numéro de retour attribué par e-mail par notre Service Client et du bon de livraison (joint au colis à la livraison). Les Produits retournés incomplets, abîmés, endommagés ou salis ne seront pas repris.

 
Le Client devra restituer les Produits complets (emballage, accessoires, notice…) et dans leur état d’origine à ELECTRONIC SELLING au plus tard dans un délai de quatorze (14) jours à compter de la communication de sa décision de se rétracter.

Cette condition s’applique également aux Produits achetés sur le Site. Les Produits retournés incomplets, abîmés, endommagés ou salis par le client ne seront pas repris.

 
 Tout retour devra être effectué à l’adresse suivante : 
 

 Limites à l’exercice du droit de rétractation :

Le droit de rétractation ne pourra pas s’appliquer en cas de : - - 
Fourniture d’enregistrements audio ou vidéo ou de logiciels informatiques lorsqu’ils ont été descellés par le Client après livraison ; 

Fourniture d’un contenu numérique non fourni sur un support matériel dont l’exécution a commencé après accord préalable exprès du Client.